株式会社ビージーサービス

ガス機器販売・修理・リフォーム　武州ガスグループの「株式会社ビージーサービス」

ガス機器の購入
・買い替え

お問い合わせ（フリーダイヤル） 0120-49-6611 受付時間 8:30-17:15（日/祝日/年末年始除く）

お客さまの暮らしをより快適にするガス機器・設備をご用意しております。
お客さまのお困り事、ご要望をお聞かせ下さい。
より快適な住まい環境をデザインする、お客さまにピッタリのご提案をさせていただきます。

4つのサービス
ポイント

  • 1お見積もり無料

    お住まいによって、取り付け可能な機種や工事内容が異なります。
    ビージーサービスではお客さまに安心してご依頼いただけるよう、下見をさせていただいた上でお見積もりをいたします。

    お見積もり無料
  • 2機器の設置、ガス栓の増設工事もおまかせ

    経験豊富な有資格者が設置工事を行います。
    設置後は機器の使用説明をいたします。安心して弊社にお任せください。

    また、ガスファンヒーターや衣類乾燥機など、新たにガス機器をご利用される場合はガス栓の設置工事も行っております。

    機器の設置、ガス栓の増設工事もおまかせ
  • 3購入相談は店舗でもWEBでも

    サービス店では商品を多数展示しております。来店予約も可能です。実機を見ながらスタッフがご説明いたします。
    店舗にない機器をチェックしたい場合や、ご来店が難しい場合は武州ガスのガス機器検索サイト「ガス機器みつけるくん」が便利です。
    さまざまな商品のご紹介と、ガス機器に関するおすすめコンテンツを用意しております。お客さまにピッタリの商品が見つかるはずです。

    サービス店情報を見る

    ガス機器みつけるくん

    実店舗とWEB店舗
  • 4幅広い提案ができるよう電化製品もご用意

    ビージーサービスではお客さまにとって一番のご提案ができるよう、IHコンロやエコキュート、エアコンなどの電化製品も取り扱っております。 くらしに関するお困りごとは何でもご相談ください。

    一番のご提案ができるよう電化製品もご用意

お見積もりから
設置までの流れ

  • STEP 01

    お見積もり依頼
    ・お問い合わせ

    まずはお気軽にお電話、または「ガス機器みつけるくん」からご希望の商品ページを開き、ページ内の「無料お見積り・お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
    無料お見積り・お問い合わせフォームからの受付は随時行っておりますが、ご回答（メール返信）は平日（9：00～17：00 土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィークを除く）にさせていただきます。予めご了承ください。

  • STEP 02

    ご訪問／確認／お見積り

    お客さまにとって一番のご提案ができるよう
    設置状況を確認し、お見積りいたします。

  • STEP 03

    ご注文

    お見積り内容でご承諾いただきましたら、機器の発注をいたします。

  • STEP 04

    設置工事日のご相談

    商品入荷後、工事担当者から「お電話」にて工事にお伺いする日程調整のご連絡をいたします。

    ※集合住宅で管理組合などに工事申請が必要な場合は、お客さまにて申請をお願いします。

    ※近隣へのご挨拶などが必要な場合は、あらかじめ担当者へお伝えください。

  • STEP 05

    設置工事

    機器の配達、設置工事を行います。

    設置完了後はお客さまにご確認をいただき、使用方法等のご説明をさせていただきます。

    ※工事時間などについては担当者にお問い合わせください。

    ※試運転を行うため、ガス・水道・電気等を使用させていただくことがあります。
    予めご了承ください。

    ※集合住宅で管理組合などに完了報告等が必要な場合は、お客さまにて報告をお願いします。

  • STEP 06

    お支払い

    お支払い方法は工事完了後、現金またはお振込、クレジットカード（VISA・マスター）、QRコード決済（PayPay）をご利用いただけます。お支払いは一括払いとなります。詳しくはスタッフまでご相談ください。

よくあるご質問

  • Q.ガス機器の実物は見た方がいいですか？

    A.はい。各サービス店には多数の商品が展示されています。実物を見ることでしっかりとイメージを固めることができます。ご不明な点などは専門の店舗スタッフがご対応いたします。

  • Q.機器設置状況の確認は必要ですか？

    A.ビージーサービスではお客さまに安心・安全にガス機器をご使用いただくために、設置状況の確認をさせていただいております。

  • Q.設置工事は日曜・祝日も可能ですか？

    A.平日・土曜日の9：00～17：00の間でお願いいたします。（祝日、年末年始は除く）

プライバシーポリシー

1.お客さま情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。

2.お客さま情報の利用目的

当社は、設備機器販売・工事及び武州ガス株式会社の受託業務等を行うにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

記

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、協力会社（工事会社等）等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

3.お客さま情報の第三者への開示・提供

当社は、2.利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

4.お客さま情報の共同利用

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

共同して利用するお客さま情報の項目
お客さまの氏名、住所、電話番号、供給設備・保有ガス機器（附帯設備を含む）・警報器（以下「ガス機器等」という）に関する販売（リース・レンタル等を含む）情報、施工情報及び修理履歴（修理内容・結果、故障原因）

共同して利用する者の範囲
武州ガス株式会社、武州ガス協力会社、ビージーサービス協力会社

利用する者の利用目的
エネルギー消費機器及び住宅設備機器等の販売（リース・レンタル等を含む）・設置工事及び品質の向上のための情報収集、補償期間内修理その他の機器修理、ガス会社受託業務の円滑な遂行

お客さま情報の管理について責任を有する者
株式会社ビージーサービス

5.お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6.お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

7.お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

8.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記5.6.7.）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

1.受付手続き
下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、郵送でお申込みください。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。

≪ご本人または代理人の確認≫
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号およびお客さま番号等により確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

≪受付の窓口≫
住　所：〒350-1162　埼玉県川越市南大塚2丁目10番地6
部署名：総務部　総務グループ
電　話：049-241-6611
なお、窓口に直接お越しいただく場合及び電話での受付時間は、平日の午前8時30分から午後5時15分までとなります。（土日祝日及び5/1、12/30～1/4を除く）

2.手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、当社所定の手数料をお支払いいただきます。

9.法人等のお客さまの情報について

当社は、法人等のお客さまの情報につきましては、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ取り扱います。

以上