ガス機器
修理サービス
お使いのガス機器の不具合、故障が発生した際はビージーサービスにご相談ください。
専門知識を持ち、経験を積んだスタッフがお伺いいたしますので、安心してお任せください。
最短当日訪問！
暮らしのお困りごと
迅速に解決します！
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ガスコンロの火が
つかない！ -
お湯が出ない！
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リモコンに
変な表示が！
お問い合わせの際に故障器具の症状をお聞かせください。
故障内容を確認のうえ、訪問時間・日程のご相談をさせていただき、ビージーサービスのスタッフがお伺いいたします。
※受付時間や予約状況に応じて翌日以降となる場合もございます。予めご了承ください
※賃貸住宅にお住いの場合、備え付けのガス機器の修理に関しては、管理会社さま（またはオーナーさま）へご依頼ください。
※修理作業に伴い、ガス・水道・電気をご利用させていただくことがございます。予めご了承ください。
あんしんの料金体系
修理スタッフが診断を行い、トラブルの原因や症状について確認します。
修理内容によって費用が異なるため、修理費用をお伝えしたうえで作業を行います。
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出張点検費
2,750円(税込)
- ＋
- 工費 工費 ＋ 部品費
- ＋
- 部品代
- ＝
- 修理費用
※出張点検費は修理を実施しない場合でもご負担いただきます。
※故障箇所が追加で判明した場合など、当初の費用と異なる場合には改めてお見積りを提示し、ご了承いただいた上で作業を進めます。
※日曜・祝日の出張点検費は休日料金となります。（税込み3,300円）
故障かな？
と思ったら
修理をご依頼される前に以下のことをご確認ください。
ガスは出ていますか？
ガスの元栓は開いていますか？
開いていないときは元栓を開けてください。
他のガス機器は使えますか？
他のガス機器も点火しない場合は、原因としてガスメーター（マイコンメーター）でガスを遮断している可能性があります。
エラーコードは
表示されていますか？
操作パネルなどにエラーコードが表示されていますか？
取扱説明書等をご確認のうえ、その指示に従ってください。
機種別の確認ポイント
給湯器
- 点火しない・お湯が出ない
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点火しなくなったのは雨の後ではありませんか？
激しい雨などによる湿気によって、一時的に点火しづらくなることがあります。
- お風呂にはった湯が
設定温度より低い -
浴槽内のフィルターが汚れていませんか？
浴槽内のフィルターが汚れている場合は、ブラシ等で掃除してから正しく取り付けてください。
ガスコンロ
- 点火しない、点火しづらい
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乾電池は切れていませんか？
乾電池切れで点火しないことがあります。新しい乾電池に交換してください。
バーナーキャップはきちんとセットされていますか？
バーナーキャップが傾いたり浮いたりしていると点火しない場合があります。
バーナーキャップが濡れていませんか？
バーナーキャップは乾いた状態でお使いください。また鍋の底が濡れた状態の鍋をコンロに置くと立ち消え安全装置が働いて点火しない場合があります。
- 炎の状態がおかしい
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バーナーキャップは汚れていませんか？
バーナーキャップが目詰まりしている場合は、ブラシ等で汚れを取り除いてください。
※水洗いした場合は完全に乾かしてからご使用ください。
アルミ製の汁受け等の補助具は使用していませんか？
取扱説明書に記載のない補助具はトラブルの原因となる場合があります。
修理のご予約から
作業の流れ
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STEP 01
修理受付
0120-49-6611受付時間 8:30〜17:15（祝日・年末年始除く）
対象機器・症状をご確認のうえ、訪問日時のご相談をいたします。
訪問時間は 9:00～17:00 となります。
12時までにお電話いただいた修理については、原則当日中にご訪問いたします。
当日の予約状況により翌日以降の訪問となる場合がありますので予めご了承ください。受付時間外／ガス警報器が作動したり、ガス臭いと感じたとき
049-241-9000【武州ガス本社】
04-2928-9000【武州ガス所沢営業所】 -
STEP 02
ご訪問
ご指定の日時にビージーサービスの修理スタッフがお伺いいたします。
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STEP 03
診断
修理スタッフがトラブルの原因や症状を確認し、お客さまへわかりやすくご説明します。
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STEP 04
お見積もり
診断結果と作業にかかる費用をご説明し、お客さまに最適な解決方法をご提案します。
修理作業はお客さまのご承諾をいただいたうえで開始します。 -
STEP 05
修理
武州ガスグループの技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に作業します。
また、お住まいに傷や汚れがつかないように配慮します。
故障箇所が追加で判明した場合など、当初の費用と異なる場合には改めてお見積りを提示し、ご了承いただいた上で作業を進めます。 -
STEP 06
お支払い
作業完了後は、ご一緒にご確認をいただいたうえで費用のお支払いとなります。
現金またはお振込、クレジットカード（VISA・マスター）、QRコード決済（PayPay）をご利用いただけます。
お支払いは一括払いとなります。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
ビージーサービスの
専門スタッフが
誠心誠意
ご対応いたします！
修理のご用命以外でも、住まいのことでお困りごとがございましたらご相談ください。
ビージーサービスでは機器の販売から取付、リフォームなど幅広いサービスをご提供いたします。